שאלות ותשובות נפוצות

איך מבצעים הזמנה?
לאחר שסיימתם להוסיף פריטים לסל הקניות, פשוט לחצו על כפתור "בצע הזמנה" בדף סל הקניות ואנחנו נדריך אתכם בתהליך ההזמנה.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי דביט, PayPal והעברה בנקאית (באמצעות PayPal).

כמה בטוחה המידע האישי שלי?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL) להצפנת כל המידע האישי הנשלח במהלך תהליך התשלום. לקבלת מידע נוסף על אופן האבטחה והשימוש במידע שלכם, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.

איך עובד המשלוח?
אנו משתפים פעולה עם סוחרים ואומנים ברחבי העולם כדי לספק לכם את המחירים הטובים ביותר ואת המוצרים המעניינים ביותר. משמעות הדבר היא שההזמנה שלכם נשלחת מאזורים גלובליים כמו גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.
מכיוון שאנו שולחים ישירות מהשותפים שלנו במדינות אלו, ייתכן שהפריט שלכם יגיע בין 6-20 ימים. אין צורך להיבהל אם הוא לא מגיע מיד – הוא בדרך! :)

אנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות! למידע נוסף על משלוחים, בקרו בעמוד המשלוחים שלנו.

האם ניתן לבטל הזמנה?
כן. ביטול הזמנה יש לבצע תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. שלחו לנו מייל תוך 24 שעות וציינו את הסיבה שבגללה אתם מעוניינים לבטל את ההזמנה. כל ההחזרים יטופלו תוך 24-48 שעות לפני שהסכום יופיע בחשבון הבנק של הלקוח.